Livrare și transport
Cât costă livrarea?
Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 350 RON. Pentru comenzi sub această valoare:
- 15 lei — livrare în locker Easybox (Sameday)
- 19 lei — livrare prin curier la adresă
În cât timp ajunge comanda?
Produsele în stoc sunt expediate în aceeași zi sau ziua următoare. Termenul de livrare este de maxim 48 de ore de la expediere, în funcție de curier.
Unele produse se livrează din stocul furnizorului — în acest caz termenul poate fi de 7-10 zile lucrătoare, specificat pe pagina produsului.
Pentru informații suplimentare despre livrare, accesează: pagina Transport.
Livrați și în afara României?
Livrăm în principal în România. În cazuri excepționale putem livra și în afara țării — contactează-ne la office@sportera.ro pentru detalii.
Retururi și schimburi
Pot returna sau schimba un produs?
Da, poți returna sau schimba orice produs în termen de 14 zile de la primire, fără să oferi nicio explicație. Poți schimba produsul în cazul în care nu se potrivește mărimea — costul schimbului este de 19 lei/colet.
Contactează-ne pe email la office@sportera.ro, telefonic la 0743 79 94 86 sau la adresa noastră: Strada Doctor Victor Babeș 31, 430092 Baia Mare, România.
Cum fac returul și cât costă?
Returul este gratuit prin Sameday Easybox. Depui coletul în orice locker Sameday din țară. Pentru informații suplimentare, accesează: pagina Retur gratuit Sameday Easybox.
Plată
Ce metode de plată acceptați?
- Card online — la plasarea comenzii
- Transfer bancar — în baza facturii proforma
- Ramburs — numerar la livrare
- Rate — prin TBI Bank și parteneri similari
- Card la livrare — doar prin aplicația Sameday
Garanție
Oferiți garanție pe produse?
Da, toate produsele beneficiază de garanție legală de 2 ani de la data achiziției, pentru defecte existente la momentul livrării. În termen de 30 de zile de la livrare poți solicita repararea sau înlocuirea produsului. Soluționarea se face în maxim 15 zile.
Pentru detalii complete, consultă pagina Garanție și instrucțiuni de utilizare.
Produse și mărimi
Cum aleg mărimea corectă?
Fiecare pagină de produs conține un tabel de mărimi specific brandului respectiv. Dacă nu ești sigur, contactează-ne înainte de comandă — te ajutăm să alegi corect.
În general, brandurile europene (hummel, Adidas, Puma, Joma) urmează tabelele standard EU. Brandurile asiatice pot fi mai mici cu o mărime — verifică mereu tabelul produsului.
Produsele sunt originale?
Da, toate produsele comercializate pe Sportera sunt originale, achiziționate direct de la distribuitori și producători autorizați. Suntem reselleri oficiali pentru brandurile din portofoliu.
Aveți echipament pentru echipe și cluburi sportive?
Da. Sportera furnizează echipament sportiv pentru echipe, cluburi și școli din toată România. Oferim oferte personalizate pentru comenzi în cantități mari — tricouri, șorturi, treninguri, mingi, încălțăminte.
Contactează-ne la office@sportera.ro sau 0743 79 94 86 pentru o ofertă.
Contact
Pentru orice informații suplimentare despre produse, comenzi sau oferte de preț pentru echipe și cluburi sportive, ne puteți contacta:
- Email: office@sportera.ro
- Telefon: 0743 79 94 86
- Adresă: Strada Doctor Victor Babeș 31, 430092 Baia Mare, Maramureș
- Program: Luni–Vineri 10:00–13:00 și 14:00–18:00